Polityka prywatności

2. Jakie dane zbieramy i dlaczego

Przetwarzamy dane osobowe wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usług serwisowych, obsługi zapytań oraz prowadzenia dokumentacji. Mogą to być:

• imię i nazwisko,
• numer telefonu,
• adres e-mail,
• numer rejestracyjny pojazdu,
• VIN,
• opis usterki lub zakresu prac,
• dane zawarte w korespondencji.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Twoje dane przetwarzamy na podstawie przepisów Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO), w szczególności:

• art. 6 ust. 1 lit. b RODO — wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy (przyjęcie zlecenia serwisowego, wycena, kontakt);
• art. 6 ust. 1 lit. c RODO — wypełnienie obowiązku prawnego (rachunkowość, podatki, gwarancje);
• art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes administratora (dochodzenie roszczeń, zapewnienie bezpieczeństwa);
• art. 6 ust. 1 lit. a RODO — Twoja dobrowolna zgoda (np. na otrzymywanie informacji marketingowych).

4. Komu przekazujemy dane

Twoje dane mogą być przekazane podmiotom współpracującym z nami wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji usługi:

• dostawcom części i podzespołów (w zakresie niezbędnym do zamówienia),
• ubezpieczycielom lub leasingodawcom — wyłącznie na Twoje pisemne żądanie,
• biuru rachunkowemu i księgowemu,
• dostawcy usług IT i hostingu.

Nie sprzedajemy danych osobowych ani nie udostępniamy ich do celów marketingowych stronom trzecim bez Twojej wyraźnej zgody.

5. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy przez czas niezbędny do realizacji umowy, a następnie przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z przepisów prawa cywilnego (do 6 lat dla umów z przedsiębiorcami, do 3 lat dla konsumentów). Dane księgowe przechowujemy przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi.

6. Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo do:

• dostępu do swoich danych,
• sprostowania (poprawiania) danych,
• usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”),
• ograniczenia przetwarzania,
• przenoszenia danych,
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
• cofnięcia zgody w dowolnym momencie (bez wpływu na zgodność przetwarzania przed cofnięciem),
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Aby skorzystać ze swoich praw, wyślij wiadomość na adres biuro@vueltacars.pl.

7. Formularz kontaktowy

Formularz dostępny na stronie służy do przesyłania zapytań serwisowych. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do udzielenia odpowiedzi lub umówienia wizyty. Dane z formularza są przesyłane e-mailem do naszego biura i nie są przechowywane w zewnętrznych bazach danych poza standardową korespondencją e-mail.

8. Pliki cookies i technologie śledzące

Nasza strona używa plików cookies w następujących kategoriach:

• Niezbędne (funkcjonalne) — umożliwiają prawidłowe działanie strony, zapamiętywanie preferencji (np. zgoda na cookies).
• Analityczne — pozwalają nam analizować ruch na stronie i poprawiać jej funkcjonalność. Wykorzystujemy w tym celu narzędzia analityczne dostawców zewnętrznych. Dane są anonimizowane.

Możesz zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Szczegółowe informacje znajdziesz w pomocy przeglądarki (Chrome, Firefox, Safari, Edge).

9. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub ujawnieniem. Dostęp do danych mają wyłącznie osoby upoważnione, które są zobowiązane do zachowania poufności.

10. Zmiany polityki prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności. O wszelkich istotnych zmianach poinformujemy przez umieszczenie odpowiedniej informacji na stronie internetowej.